Refund policy

Senast uppdaterad: 2026-02-16

Retur- och återbetalningspolicy – Hem & Frid

Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos Hem & Frid.
Därför erbjuder vi alltid kostnadsfria returer och en enkel, tydlig returprocess utan dolda villkor.

Ångerrätt & öppet köp

Du har 30 dagars öppet köp från den dag du mottar din beställning.
Du kan returnera din vara inom 30 dagar och få full återbetalning.
Alla returer är alltid kostnadsfria, oavsett anledning.

Kostnadsfria returer – utan undantag

Oavsett om:

du ångrar ditt köp
produkten inte motsvarar dina förväntningar
varan är skadad eller defekt
produkten inte fungerar som tänkt

➡️ Vi står för hela returkostnaden.
Du betalar aldrig för returfrakt.

Så gör du en retur (enkelt & smidigt)

Du kan välja det sätt som passar dig bäst:

Alternativ 1 – Kontakta oss

Skicka ett mejl till hemofrid2026@outlook.fr så ordnar vi returen åt dig och hjälper dig hela vägen.

Alternativ 2 – Skicka retur direkt

Skicka paketet till returadressen nedan.

Viktigt:
Lägg en lapp i paketet med:

ditt namn
ditt ordernummer

Detta säkerställer snabb och korrekt hantering.

Återbetalningar

När vi mottagit din retur återbetalas hela beloppet.
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen retur.
Inga avgifter, avdrag eller dolda kostnader tillkommer.